Klient:
Franke
Branża:
Dobra konsumenckie
Rozwiązanie:
Dostosowane pod indywidualne potrzeby klienta rozwiązania FTL, LTL i drobnicowe oraz możliwość zarządzania kontami, rezerwacji online i korzystania z zaawansowanych narzędzi raportowania.
Wyzwania: Firma poszukiwała niezawodnego operatora logistycznego, który regularnie transportowałby oferowane przez firmę produkty z jej polskich fabryk do różnych miejsc w Europie. W przeszłości Franke nie była zadowolona z kluczowych wskaźników wydajności niektórych operatorów, niewystarczającej precyzji dostaw i pojemności ciężarówek oraz stosunku ceny do jakości.
Franke jest czołowym na świecie dostawcą rozwiązań i urządzeń dla domowych kuchni, łazienek, toalet publicznych, profesjonalnej obsługi żywności, obsługi kawowej i dostaw napojów, który potrzebował wiarygodnego partnera do europejskiego transportu swoich produktów produkowanych w Polsce.
Kuehne+Nagel spełniła wysokie wymagania Franke Polska, dostosowując rozwiązania dla klienta w oparciu o swoje wieloletnie doświadczenie na międzynarodowym rynku transportowym i logistycznym. W ramach współpracy Kuehne+Nagel zapewnia multimodalne usługi transportowe door-to-door z magazynów Franke w Gdyni i Raszynie do kilku miejsc w Europie.
Produkty Franke są transportowane w najkrótszym czasie tranzytowym dzięki regularnym wyjazdom FTL, LTL oraz drobnicowym przy wykorzystaniu rozbudowanej europejskiej sieci drogowej Kuehne+Nagel. Specjalny zespół obsługi klienta zapewnia płynną obsługę przesyłek, dobrą komunikację, szybki czas reakcji i potwierdzenie dostarczenia towaru przekazane zgodnie z harmonogramem.
Rezerwacja wszystkich przesyłek za pośrednictwem, wielokrotnie nagradzanego oprogramowania Kuehne+Nagel, KN Login, daje Franke pełen, całodobowy dostęp do wszystkich kluczowych danych i dostarcza zaawansowane narzędzia do monitorowania i zarządzania procesami krytycznymi po drugiej stronie łańcucha dostaw, począwszy od rozpoczęcia drogi ładunku do jego doręczenia.
Kuehne+Nagel zapewnia dedykowany dział obsługi: profesjonalne zarządzanie i wsparcie operacyjne dla klienta. Okresowe raporty są dostępne dla Franke online i umożliwiają raporty na różnych poziomach szczegółowości. Kuehne+Nagel monitoruje wszystkie kluczowe wskaźniki wydajności i tworzy regularne przeglądy biznesowe.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z usług transportowych świadczonych przez ekspertów logistycznych Kuehne+Nagel. Ich wydajność i niezawodność pomagają nam zagwarantować, że produkty Franke docierają do naszych klientów w całej Europie na czas i w idealnym stanie, a nasza dobra współpraca zapewnia rezultaty na wysokim poziomie.
Franke Poland
Dostosowane rozwiązania transportowe Kuehne+Nagel dla Franke Polska przyczyniły się do zmniejszenia czasu transportu ładunków, bardziej precyzyjnego dostarczania przesyłek w całej Europie, minimalizacji strat i szkód, lepszej obsługi klienta i komunikacji, dzięki specjalnemu zespołowi obsługi oraz lepszego stosunku ceny do wydajności.
