Firma Kuehne+Nagel uznana za lidera w raporcie Gartner Magic Quadrant 2024

Magic Quadrant for Third-Party Logistics, 2024, Worldwide

(źródło: Gartner, kwiecień 2024)

Nasze mocne strony

Ponownie doceniono naszą strategię rynkową oraz szeroką gamę wysoce wyspecjalizowanych serwisów dla wielu branż i klientów na każdym końcu spektrum, od start-upów po międzynarodowe korporacje.

Gartner zwrócił również uwagę na naszą zwiększoną obecność na całym świecie, w tym na utworzenie 23 nowych lokalizacji obsługi klienta w logistyce morskiej oraz centrum logistycznego w Paryżu; partnerstwo na rzecz rozwoju w Arabii Saudyjskiej, rozszerzonego zasięgu usług dla opieki zdrowotnej w Ameryce Północnej oraz nowego centrum transportowego w Indiach, mającego na celu optymalizację planowania tras i sieci.

Ponadto Gartner skoncentrował się na naszym wysoce rozwiniętym rozumieniu rynku. Pochwalono naszą świadomość trendów, zmieniających się wzorców handlowych wobec wydarzeń geopolitycznych i barier handlowych, a także cyfrowych ekosystemów, które sprawiają, że dane są bardziej przydatne do unikalnych spostrzeżeń. Doceniono również naszą świadomość wymagań w zakresie zrównoważonego rozwoju napędzanych rosnącymi regulacjami oraz zapotrzebowania klientów na zwiększoną elastyczność i odporność łańcuchów dostaw.

Utrzymanie naszej dynamiki

Gartner po raz kolejny docenił naszą silną kulturę zorientowaną na klienta oraz znaczną poprawę komunikacji i rozwiązywania problemów. Zalecono nam jednak utrzymanie wysokiego stopnia elastyczności, szczególnie w porównaniu do mniejszych konkurentów. Pozostajemy przekonani, że możemy zaoferować naszym klientom wyjątkowe doświadczenie, zwłaszcza w odniesieniu do proaktywnego dostarczania danych i widoczności, których coraz częściej wymagają, aby lepiej zrozumieć swoje łańcuchy dostaw.

Gartner przyznał również, że w naszej strategii zidentyfikowaliśmy możliwości rozwoju, takie jak dostawy na ostatniej mili i zwroty, ale ostrzegli, że nasi konkurenci są bardziej rozwinięci w tych obszarach. Ponieważ optymalizacja kosztów pozostaje kluczową kwestią dla naszych klientów, Gartner doradził nam również, abyśmy uważali na utrzymywanie naszej oferty usług premium. Nasze przyspieszenie inwestycji w ich wzmocnienie dla klientów, którzy uznają strategiczną, długoterminową wartość partnera logistycznego premium, po raz kolejny odzwierciedla nasze zaangażowanie w realizację naszej Roadmap 2026 i Vision 2030.

Cenimy zarówno ocenę Gartnera, jak i opinie naszych klientów, ponieważ służą one jako motywacja do wdrażania nowych narzędzi, w tym na przykład sztucznej inteligencji, w celu ciągłego dążenia do spełniania i przekraczania oczekiwań naszych klientów.

Nasze zaangażowanie

W tym roku pozostajemy zaangażowani we współpracę z naszymi klientami w celu napędzania innowacji i podnoszenia standardów obsługi klienta. Pozostajemy niezłomni w naszej misji utrzymania wiodącej roli innowatorów w naszej branży.