Każdy z nas musi czasem dostarczyć pracę zgodnie z napiętym harmonogramem. Ale zdarza się, że nie tylko Twój szef na nią czeka. Być może chodzi o niedotrzymanie terminu, braki w produkcji lub przestój na linii z karami za wynikłe z tej sytuacji straty. Z każdą minutą spóźnienia rosną koszty, nie wspominając o uszczerbku na reputacji.
Takie dostawy awaryjne mają często zasięg globalny. To nie jest praca dla spedytora. Jest to zadanie specjalistyczne, które wymaga nie tylko doświadczenia, kontaktów i szerokiej sieci, ale również skoncentrowanego podejścia ze strony zaangażowanego zespołu, który nigdy nie spuszcza przesyłki z oka. To zadanie dla specjalistów krytycznej czasowo logistyki.
Nie tylko spedycja
Jakie są różnice między spedytorem a specjalistą krytycznej czasowo logistyki? Zespół krytycznej czasowo logistyki jest budowany w inny sposób już od podstaw. Spedytorzy zazwyczaj pracują w stałych godzinach pracy, natomiast specjaliści krytycznych czasowo usług są dostępni 24/7/365, w środowisku wieży kontrolnej, gdzie mogą operacyjnie kontrolować przesyłki. Oprócz tradycyjnego komercyjnego doręczania, specjaliści krytycznych czasowo usług są również w stanie zapewnić świadczenie usług kuriera lotniczego, zapewniając możliwość szybkiej dostawy do dowolnego miejsca na świecie. Wykorzystując zaawansowaną globalną sieć wirtualną, mogą oni zarządzać odbiorami w ciągu 60 minut od rezerwacji, dając klientom całkowity spokój, że ich krytyczne czasowo przesyłki są w drodze.
Dostawa z dnia na dzień: Przykład
Aby przedstawić to w odpowiedniej perspektywie, przyjrzyjmy się hipotetycznej pilnej dostawie. Klient dzwoni, że ma pilną przesyłkę, która musi być odebrana ze Szwajcarii i dostarczona do USA do jutra. Pierwsze pytanie klienta: „Kiedy najpóźniej moglibyście odebrać tę przesyłkę, aby została dostarczona do miejsca doręczenia do jutra do godziny 8 rano?”
Zespół natychmiast przystępuje do działania. Współpracując z globalną siecią wirtualną, zespół organizuje kierowcę, który odbiera przesyłkę, gdy tylko jest ona gotowa. Kierowca zabiera przesyłkę wraz z dokumentami bezpośrednio do linii lotniczych. W kontekście spedycji, konsolidacja jest ważna dla efektywności kosztowej. W przypadku usługi krytycznej czasowo, przesyłka otrzymuje dedykowany pojazd i leci na podstawie własnego głównego lotniczego listu przewozowego.
Zespół Quick Time-Critical zawsze zapewnia najwyższy poziom usług dla każdego lotu. Przesyłka może dotrzeć na miejsce minimum 60 minut, a maksimum 90 minut przed planowanym odlotem, co jest zaletą, której nie mogą zapewnić spedytorzy. Zgodnie z zasadą „Last In, First Off”, przesyłka zostanie rozładowana priorytetowo po wylądowaniu w mieście docelowym. Podczas gdy zwykła przesyłka zostałaby przewieziona do centrali i przekazana dalej, przesyłka krytyczna czasowo jest odbierana bezpośrednio z linii lotniczej i przewożona do odbiorcy. Nie ma obsługi ani magazynowania, chyba że klient sobie tego zażyczy.
Zawsze organizowany jest zapasowy lot, a jeśli zła pogoda uniemożliwia loty, przesyłka jest wysyłana kurierem na inne lotnisko. Jest to całkowite zaangażowanie w celu szybkiej, bezproblemowej dostawy, której oczekują klienci wybierający usługę Time-Critical Quick. Cały ten łańcuch działań jest monitorowany, zarządzany i nadzorowany przez dedykowanego członka zespołu działającego z wieży kontrolnej.
Wewnątrz wieży kontrolnej
Zespół Quick Time-Critical proaktywnie monitoruje każdą przesyłkę. Nie chodzi o to, aby podać przesyłkę do samolotu i mieć nadzieję, że wszystko dobrze pójdzie. Każdy etap podróży jest skrupulatnie mapowany, a wieża kontrolna otrzymuje potwierdzenie każdego kamienia milowego. Informacje te są następnie udostępniane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatora, dzięki czemu klient otrzymuje aktualizacje w każdym punkcie styku z przesyłką. Jest to kolejny poziom hiper-opieki.
Planowanie awaryjne jest ważnym zadaniem dla osób pracujących w wieży kontrolnej. Każdy element transportu jest w stanie alarmu. Po upływie 15 minut od wystąpienia zdarzenia zostanie uruchomiony alarm. Jeśli kamień milowy nie zostanie osiągnięty na czas, cała wieża kontrolna dostaje powiadomienie. Korzystając z ustalonych procedur, zespół jak najszybciej wykonuje działania, aby przywrócić ładunek do ruchu. Zespół Quick rozumie, że klienci potrzebują absolutnego spokoju i traktuje ich przesyłki w priorytetowy sposób na każdym etapie podróży.
Doświadczenie w branży: Przemysł motoryzacyjny i high-tech
Usługa Time-Critical Quick jest szczególnie przydatna w branżach, które polegają na pilnych dostawach, takich jak motoryzacja i zaawansowane technologie. Przemysł motoryzacyjny jest szczególnie uzależniony od szybkich dostaw, ze względu na model biznesowy just-in-time. Ponieważ producenci samochodów nie przechowują zapasów części, polegają na tym, że każdy element dociera na czas, aby ich linie montażowe mogły działać. Jeśli dostawa jest opóźniona, ma to wpływ na każdy kolejny proces.
Większość producentów samochodów nie magazynuje ani nie przechowuje zapasów, a jeśli już, to w innym regionie niż produkcja. Ta złożoność może być paraliżująca w okresach zakłóceń. Na początku pandemii wirusa Covid-19 przemysł motoryzacyjny zmniejszył produkcję w oczekiwaniu na niższy popyt. Zakłady produkcyjne zostały zamknięte, a zamówienia anulowane. Jednak po niewielkim spowolnieniu, popyt ostatecznie wzrósł, ponieważ ludzie nie czuli się już bezpiecznie korzystając z transportu publicznego. Aby sprostać temu zapotrzebowaniu, przemysł polega na dostawach części w krytycznym czasie dla utrzymania ciągłości pracy linii montażowych. Przemysł motoryzacyjny dobrze zna dostawy krytyczne czasowo: 20% globalnego łańcucha dostaw w branży motoryzacyjnej jest przyspieszane poprzez transport krytyczny czasowo.
Jeśli chodzi o high-tech, gorącym tematem są półprzewodniki. Obecnie na świecie występuje niedobór półprzewodników. Ponieważ półprzewodniki są istotną częścią większości urządzeń elektronicznych, niedobór ten ma wpływ na wiele branż. Podczas gdy niedobór jest wynikiem zarówno pandemii, jak i geopolityki, został on zaostrzony przez zatłoczone porty i ograniczoną przepustowość z Chin, gdzie odbywa się większość produkcji. Aby zapewnić ciągłość linii produkcyjnych swoich klientów, przemysł zaawansowanych technologii przyjął rozwiązania transportowe, w których czas jest najważniejszy. Rozwiązania te zapewniają sprawność i elastyczność potrzebną do pilnego rozwiązywania problemów w każdym zakątku globu. Szacuje się, że 25% części zamiennych do półprzewodników jest wysyłanych za pośrednictwem przesyłek przyspieszonych, krytycznych czasowo.
Połączone siły
TUsługa Quick Time-Critical to zespół w zespole. Opierając się na znanym w branży procesie szybkiej wysyłki Quick, zespół jest teraz w pełni zintegrowany w ramach Kuehne+Nagel. Oznacza to, że mocne strony Kuehne+Nagel są połączone z mocnymi stronami Quick, aby zapewnić naszym klientom zaspokojenie ich pilnych potrzeb transportowych teraz i w przyszłości. Porozmawiaj z nami już dziś o tym, jak możemy sprawić, by Twoje przesyłki o znaczeniu krytycznym zostały szybko przemieszczone.
